Perguntas frequentes

Qual é o prazo de entrega dos produtos?


O nosso prazo de entrega pode variar dependendo da sua região e é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Trabalhamos com logística internacional e nacional para garantir que seu relógio chegue com total segurança e integridade no seu endereço

Os relógios possuem garantia?


Sim! Na Lubec, priorizamos a precisão a cada momento. Todos os nossos modelos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso seu produto apresente qualquer problema técnico, nossa equipe de suporte está pronta para realizar a troca.

Como acompanho o meu pedido?

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreio diretamente no seu e-mail. Com ele, você poderá acompanhar cada etapa da entrega através deste link, desde a saída do nosso centro de distribuição até a chegada na sua casa.

Quais são as formas de pagamento e o site é seguro?

Aceitamos todas as principais bandeiras de cartão de crédito (com parcelamento em até 12x), Pix com aprovação imediata. Nosso site conta com protocolos de segurança SSL e criptografia de ponta, garantindo que seus dados bancários e pessoais sejam processados em ambiente 100% seguro e protegido contra fraudes.